World of Warplanes
Центр поддержки
Все статьи

Создание отчёта WGCheck

WGCheck — утилита для проверки целостности клиента игры и сбора информации о работе как клиента, так и лончера игры. Также будут собраны техническая информация о вашем компьютере (отчёт DxDiag), списки активных процессов и установленных на компьютере приложений.

Как создать отчёт WGCheck

  1. Установите утилиту WGCheck с помощью Game Center.
  2. Или скачайте утилиту WGCheck по этой ссылке. 
  3. Распакуйте архив, поместите находящийся в нём файл WGCheck.exe в любую удобную для вас папку (например, на Рабочий стол) и запустите его.
  1. При первом запуске программа проведёт поиск игровых клиентов. Все найденные клиенты игры отобразятся в виде вкладок:

    Если нужного клиента не оказалось в списке,вам придётся добавить его вручную. Для этого нажмите на вкладку «Добавить игру» и в открывшемся окне укажите путь к исполняемому файлу WorldOfWarplanes.exe:

    Если вы используете несколько клиентов игры, то укажите путь к их исполняемым файлам WorldOfWarplanes.exe таким же способом.
  2. Выберите клиент игры, целостность которого необходимо проверить:

    Если вы используете несколько клиентов игры, выбирайте именно тот, который нужно проверить. Для этого нажмите на выпадающее меню и выберите необходимый клиент, ориентируясь по адресу размещения:
  3. При необходимости выставьте галочки в пунктах «Добавить клиент в исключения фаервола» и «Расширенная сетевая диагностика», а затем нажмите на кнопку Проверить:
  4. Начнётся проверка клиента игры, о чём будут сообщать соответствующая надпись и индикатор выполнения проверки:
  5. Если утилита обнаружит повреждённые файлы, она предложит их восстановить. Если вы хотите это сделать, нажмите на кнопку Восстановить:

    После этого начнётся процесс загрузки и восстановления поврежденных файлов.
  6. Как только проверка будет завершена, появится следующее окно:
  7. Нажмите на кнопку Отчёт. Появится окно с результатами проверки игрового клиента:
  8. Нажмите на кнопку К отчёту. Появится окно, где выделенным будет сформировавшийся файл отчета:
  9. Создайте заявку на сайте Центра поддержки пользователей и приложите отчёт с помощью кнопки Выберите на компьютере.

Похожие статьи