World of Tanks
Центр поддержки
Все статьи

Сетевая диагностика c помощью WGCheck

Чтобы провести диагностику сетевого соединения:

  1. Скачайте утилиту WGCheck.
  2. Распакуйте архив, поместите находящийся в нём файл WGCheck.exe в любую удобную для вас папку (например, на Рабочий стол) и запустите его.
  3. При первом запуске программа проведёт поиск игровых клиентов. Все найденные клиенты игры отобразятся в виде вкладок:

    Если нужного клиента не оказалось в списке,вам придётся добавить его вручную. Для этого нажмите на вкладку «Добавить игру» и в открывшемся окне укажите путь к исполняемому файлу WorldOfTanks.exe:

    Если вы используете несколько клиентов игры, то укажите путь к их исполняемым файлам WorldOfTanks.exe таким же способом.
  4. Перейдите на вкладку «Сеть»:
  5. Откроется следующее окно:
  6. Слева в выпадающем меню выберите нужный игровой клиент:
  7. В левой части окна находится список игровых серверов и их адреса. Выберите нужный вам сервер, а затем нажмите кнопку Проверить.
  8. Начнётся процесс диагностики, о чём будут сообщать соответствующая надпись и индикатор выполнения проверки:


    Проводить диагностику необходимо непосредственно в момент проявления неполадок. Сыграйте несколько боёв, пока идёт диагностика. Чем дольше проводится диагностика, тем выше вероятность, что в файле отчёта удастся зафиксировать источник возникновения проблемы.

  9. После завершения процесса диагностики отчёт с именем вида «login.p1.worldoftanks.net(04.10.17)» будет сохранён в папку netreports, которая находится в папке с клиентом игры. Эта информация отобразится в сообщении рядом с кнопкой Отчёт.

  10. Нажмите на кнопку Отчёт, а затем на кнопку К отчёту. Откроется окно со сформированным отчётом.
  11. Создайте заявку на сайте Центра поддержки пользователей и приложите отчёт с помощью кнопки Выберите на компьютере.

Похожие статьи