World of Tanks
Центр поддержки
Все статьи

An unhandled exception is occured

Обычно эта проблема возникает из-за повреждения некоторых компонентов операционной системы:


Для решения проблемы последовательно выполните следующие действия.

Проверка антивирусом

Проверьте компьютер антивирусным программным обеспечением, отличным от установленного (например, бесплатной утилитой Dr.Web CureIT или бесплатной утилитой Kaspersky Virus Removal Tool), так как оно может быть повреждено вирусом и не указывать на наличие вредоносного программного обеспечения.
Проводить проверку рекомендуется в безопасном режиме загрузки.

Проверка целостности системы

  1. Нажмите Пуск (для Windows 8, Windows 10: нажмите сочетание клавиш Windows + R), в поле «Открыть» введите cmd, затем щёлкните правой кнопкой мыши по файлу cmd.exe и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
  2. В командной строке введите Sfc /Scannow и нажмите Enter.
  3. Дождитесь окончания проверки системы.

Переустановка Internet Explorer

Для Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10:

  1. Удалите Internet Explorer:
    Нажмите «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты» > «Включение и отключение компонентов Windows», в списке компонентов Windows снимите флажок напротив Internet Explorer. В открывшемся окне нажмите на кнопку Да. Перезагрузите компьютер.
  2. Загрузите установщик браузера Internet Explorer 11 для 32-битной и 64-битной Windows.
  3. После установки перезагрузите компьютер.

Для Windows XP:

  1. Удалите Internet Explorer:
    Нажмите «Пуск» > «Выполнить». В поле «Открыть» введите команду appwiz.cpl и нажмите на кнопку ОК. Для создания списка программ может потребоваться несколько секунд. Прокрутите список и выберите пункт Windows Internet Explorer, а затем нажмите на кнопку Удалить. Перезагрузите компьютер.
  2. Загрузите установщик браузера Internet Explorer: Internet Explorer 8 для Windows XP.
  3. После установки перезагрузите компьютер.

Переустановка Microsoft Visual C++

  1. Удалите все установленные на вашем компьютере компоненты Microsoft Visual C++:
    • Нажмите на кнопку Пуск и откройте Панель управления.
    • Выберите пункт «Программы и компоненты» или «Установка и удаление программ».
    • Выберите и удалите все библиотеки Microsoft Visual C++.
    • После удаления библиотек перезагрузите компьютер.
  2. Загрузите и установите в указанном порядке следующие библиотеки:
  3. После установки библиотек перезагрузите компьютер.

Установка MSXML 4.0 Service Pack 3:

  1. Перейдите по ссылке и нажмите Download.
  2. Отметьте галочкой пункт msxml.msi и нажмите Next. Начнётся загрузка установочного пакета.
  3. Запустите загруженный файл и проделайте все шаги по установке пакета.
  4. После завершения установки перезагрузите компьютер.

Если после выполнения всех перечисленных рекомендаций проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр для корректной переустановки операционной системы.

Похожие статьи