World of Tanks
Центр поддержки
Все статьи

Обновление игры: решение проблем

Узнать о том, что такое лончер, можно из специальной статьи.

Не удалось распаковать обновления

Если на экране вы видите такое сообщение:

сделайте следующее.

  1. Проверьте жёсткий диск на наличие ошибок. Проверку следует выполнять для того локального диска, на который устанавливается игра.
  2. В настройках антивируса добавьте клиент игры в доверенную зону.
  3. Очистите папку «Updates», которая находится в корне папки с установленным клиентом игры.
  4. После выполнения этих действий запустите лончер и дождитесь окончания установки.

    Если проблема не решилась, попробуйте проверить оперативную память.

Проверка наличия обновлений

Если в строке состояния отображается надпись «Обновление загрузчика: проверка наличия обновлений», сделайте следующее:

  1. Очистите кэш «DNS».
  2. Проверьте доступ к серверу обновлений. Для этого:
    • Нажмите сочетание клавиш Win+R, в поле «Открыть» введите cmd, нажмите ОК.
    • В командной строке введите команду ping update.worldoftanks.ru. Нажмите Enter.
    • Убедитесь, что число отправленных пакетов равняется числу полученных.

Не удалось отобразить веб-страницу

Если на экране вы видите сообщение «Не удалось отобразить веб-страницу», попробуйте сбросить настройки Internet Explorer. Для этого:

  1. Находясь в интернет-браузере, нажмите Alt, затем нажмите «Сервис» > «Свойства браузера».
  2. В появившемся окне выберите вкладку «Дополнительно» и нажмите на кнопку Сброс.
  3. В появившимся окне «Сброс параметров настройки Internet Explorer» активируйте пункт «Удалить личные настройки» и нажмите на кнопку Сброс.
  4. После выполнения указанных выше действий перезапустите Internet Explorer.
  5. Запустите лончер и дождитесь автоматического обновления клиента игры.

Непрерывно крутится шестерёнка

Если на экране непрерывно крутится шестерёнка с сообщением «Обновление приостановлено», сделайте следующее:

  1. Скачайте архив с нашего сайта.
  2. Распакуйте его и запустите bat-файл (в некоторых случаях требуется запустить файл с правами администратора).
  3. Перезагрузите компьютер и запустите лончер игры.

Невозможно нажать на кнопку Играть

Если кнопка Играть неактивна и её невозможно нажать, выполните рекомендации из инструкции.

Лончер автоматически перезапускается

Если на экране вы видите сообщение «An unhandled exception is occured The application will be restarted» — возможно, повреждены некоторые компоненты системы. Подробнее о решении этой проблемы читайте в статье «Ошибка при запуске лончера: «An unhandled exception is occured».

Похожие статьи