World of Tanks
Центр поддержки
Все статьи

Если аккаунт заблокирован

Чтобы обеспечить безопасность учётных записей и сохранность игрового имущества пользователей, мы временно заблокировали аккаунты, над которыми мог быть утрачен контроль в результате действий злоумышленников.

Всем игрокам, чей аккаунт был заблокирован в целях безопасности, пришло уведомление следующего содержания:

«Требуется сменить пароль. Для восстановления доступа к игровому аккаунту необходимо сменить пароль в Личном кабинете. Также настоятельно рекомендуем сменить пароль от почтового ящика».

Всем, кто получил подобное сообщение, для восстановления доступа к аккаунту необходимо выполнить следующее:

  1. Изменить пароль для доступа к игре в Личном кабинете.
  2. Изменить пароль для доступа к электронной почте.
  3. Отключить переадресацию почты на другие электронные ящики.
  4. Удалить ссылку на резервный почтовый ящик в настройках электронной почты.
  5. Проверить компьютер на наличие вредоносного ПО: вирусов либо шпионских программ.
  6. По возможности ограничить доступ посторонних лиц к компьютеру, на котором вы играете.

Чтобы обеспечить надёжную защиту игрового аккаунта, настоятельно рекомендуем привязать учётную запись к номеру мобильного телефона. В этом случае, если злоумышленники узнают пароль от аккаунта, вы всегда сможете восстановить к нему доступ, запросив код подтверждения на номер своего мобильного телефона.

Рекомендуем также ознакомиться со следующей информацией:

Кроме того, советуем ознакомиться с рекомендациями по безопасности в игре:

Следуя всем перечисленным советам, вы надёжно защитите аккаунт.

Если вы утратили доступ к почте, на которую зарегистрирован игровой аккаунт, вам необходимо восстановить над ней контроль. Для этого обратитесь в службу поддержки почтового сервиса, услугами которого вы пользуетесь.

Похожие статьи