World of Tanks
Центр поддержки
Все статьи

Как создать отчёт WGCheck?

  1. Скачайте программу WGCheck.
  2. Распакуйте архив, поместите находящийся в нём файл WGCheck.exe в любую папку и запустите его.
  3. При первом запуске программа проведёт поиск игр. Все найденные игры отобразятся в виде вкладок:
    Если нужной игры не оказалось в списке, вам придётся добавить её вручную. Для этого нажмите на вкладку «Добавить игру» и в открывшемся окне укажите путь к файлу WorldOfTanks.exe:
    Если вы используете несколько клиентов игры, то укажите путь к другим файлам WorldOfTanks.exe таким же способом.
  4. Перейдите на вкладку «Сеть»:
  5. Откроется следующее окно:
  6. Слева в выпадающем меню выберите нужный игровой клиент:
  7. В левой части окна находится список игровых серверов и их адреса. Выберите нужный вам сервер и нажмите кнопку «Проверить».
  8. Начнётся процесс диагностики, о чём будут сообщать соответствующая надпись и индикатор выполнения проверки:


    Проводить диагностику нужно прямо в момент проявления неполадок. Сыграйте несколько боёв, пока идёт диагностика. Чем дольше проводится диагностика, тем выше вероятность, что в файле отчёта удастся зафиксировать источник проблемы.

  9. После завершения диагностики отчёт с именем вида «login.p1.worldoftanks.net(04.10.17)» будет сохранён в папку netreports, которая находится в папке с клиентом игры. Сообщение об этом появится рядом с кнопкой «Отчёт».

  10. Когда отчёт будет готов, нажмите на кнопку «Отчёт», а затем на кнопку «К отчёту». Откроется окно со сформированным отчётом.
  11. Теперь вы можете приложить отчёт к своей заявке в Центр поддержки.

Похожие статьи