World of Tanks
Центр поддержки
Все статьи

Проблемы при игре на MacOS

Проблемы с запуском игрового клиента

При возникновении проблем с запуском клиента рекомендуем использовать оконный режим игры.

Запуск игры в оконном режиме

  1. Запустите лончер World of Tanks (файл WOTLauncher.exe в папке с установленной игрой).
  2. Нажмите на стрелочку справа от кнопки Играть и в появившемся меню выберите пункт «Запустить игру со сбросом графических настроек».
  3. Игра запустится в оконном режиме.

Если проблема сохранится, попробуйте переустановить игровой клиент. Для начала полностью удалите имеющийся клиент World of Tanks, а затем установите его заново (см. инструкцию ниже).

Удаление игры на MacOS

  1. Удалите файлы игрового клиента из Документов. Для этого откройте папку «Документы» используемого пользователя в Finder и удалите в них папку «World_of_Tanks» (или «WoT» для версии 2.x и выше).
  2. Проверьте наличие файлов в Библиотеках и, если они есть, удалите их. Откройте корневую папку в Finder, в ней перейдите в «Библиотеки» > «Application Support» и там удалите папку «World of Tanks».
  3. Вернитесь в папку «Библиотеки», в ней откройте папку «Preferences» и удалите в ней файл «com.codeweavers.worldoftanks.plist», если таковой имеется.
  4. Снова вернитесь в папку «Библиотеки», перейдите в папку «Saved Application State» и в ней удалите файл «com.codeweavers.worldoftanks.savedState», если такой есть.
  5. Перейдите в «Приложения» и удалите World of Tanks.

Установка игры на MacOS

  1. Перейдите на официальный сайт World of Tanks.
  2. Скачайте свежий установщик для MacOS и запустите его.
  3. Установщик создаст все необходимые папки и файлы заново и загрузит игровой клиент.

Аварийное закрытие лончера / проблемы с обновлением

Способ 1. Отключение загрузки с использованием торрентов

  1. Запустите лончер игры (файл WOTLauncher.exe в папке с установленной игрой).
  2. Откройте меню «Файл» и нажмите на пункт «Выполнить команду...».
  3. В открывшемся окне в поле «Команда» введите explorer и нажмите Выполнить.
  4. В проводнике Wine перейдите в папку C:\Games\World_of_Tanks.
  5. Откройте для редактирования файл WoTLauncher.cfg, найдите в нём ключ <launcher_transport> и измените его значение с 3 на 2, чтобы получилось <launcher_transport>2</launcher_transport>

Способ 2. Ограничение скорости загрузки обновлений

  1. Запустите лончер, откройте настройки (значок шестерёнки в правом верхнем углу окна лончера):
  2. Перейдите на вкладку «Обновления». Укажите подходящую скорость загрузки обновлений и нажмите Применить.

«Вылеты» игры при использовании Razer Synapse

При использовании аудиоутилиты Razer Synapse возможны проблемы в World of Tanks, в том числе и «краши» клиента. Проблема чаще всего возникает при попытке инициализации аудиодрайвера, модифицированного этой утилитой. Есть два способа устранения этой проблемы:

Способ 1. Удаление плагина RazerAudio

Найдите плагин RazerAudio.plugin в папке /Библиотеки/Audio/Plug-Ins/HAL и переместите его на Рабочий стол. Эта операция должна решить проблему.

Если этот плагин понадобится вам в других приложениях или играх, вы можете переместить его обратно. Однако перед следующим запуском World of Tanks его следует опять перенести из указанной папки на Рабочий стол.

Способ 2. Удаление драйвера Razer Synapse

Полностью удалить драйвер Razer Synapse и соответствующее программное обеспечение из системы.

К сожалению, тесты показали, что автоматизированная деинсталляция Razer Synapse не удаляет все используемые файлы. Это значит, что для решения проблемы таким способом понадобится вручную найти оставшиеся после деинсталляции файлы и удалить их.

Зависание или «вылеты» игры после нескольких боёв

Решить проблему может установка верного объёма видеопамяти, выделяемого для приложения.

Причина проблемы

Когда вы запускаете игру, она автоматически определяет производителя и модель видеокарты, чтобы установить объём видеопамяти, доступный для использования клиентом World of Tanks. Благодаря этому память излишне не загружается ресурсами игры и регулярно очищается.

Однако объём памяти, выделенный для World of Tanks, может быть определён неверно. Из-за после длительного пребывания в игре могут возникать «фризы» или другие проблемы, связанные с переполнением видеопамяти.

Установка объёма доступной видеопамяти вручную

  1. Запустите лончер World of Tanks.
  2. Откройте меню «Файл» и выберите пункт «Выполнить команду...»
  3. В открывшемся окне в поле «Команда» введите regedit и нажмите «Выполнить». Откроется окно редактора реестра.
  4. В дереве слева откройте «Мой компьютер» > «HKEY_CURRENT_USER» > «Software» > «Wine» > «Direct3D». Если раздел «Direct3D» отсутствует, создайте его самостоятельно. (Для этого нажмите на раздел «Wine» правой клавишей мыши и выберите в контекстном меню «Создать» > «Раздел», а затем укажите имя раздела Direct3D).
  5. В разделе «Direct3D» создайте ключ «VideoMemorySize». (Для этого нажмите на раздел правой клавишей мыши и выберите пункт «Создать» > «Строковый параметр», а затем задайте имя параметра VideoMemorySize.
  6. Щёлкните дважды по созданному ключу и укажите значение ключа, равное действительному объёму доступной видеопамяти в Гб.
  7. Примените изменения и закройте редактор реестра.

Проблемы с графикой

Часто для того, чтобы решить проблемы с графикой и избавиться от графических артефактов, достаточно уменьшить качество освещения в настройках графики игрового клиента.

  1. Находясь в Ангаре перейдите в настройки нажав шестерёнку сверху слева:
  2. Выберите Настройки.
  3. Во вкладке «Графика» выберите «Расширенные» и уменьшите «Качество освещения» перетянув ползунок влево.

К сожалению, в данный момент официальная поддержка World of Tanks на MacOS не осуществляется. Для запуска игрового клиента используется решение от компании Codeweavers. Поэтому, если перечисленные способы не помогут решить проблему, обратитесь в службу поддержи Codeweavers одним из способов:

  • через сайт;
  • через email: worldoftanks@codeweavers.com или ports@codeweavers.com.

Обратите внимание: специалисты Codeweavers оказывают поддержку только на английском языке.

Если вам удалось решить любую из перечисленных выше проблем собственным способом — расскажите нам о нём в заявке.

Похожие статьи