World of Tanks
Центр поддержки
Все статьи

Нарушения в игре

Если вы считаете, что действия игрока нарушают Правила игры, то можете сообщить об этом прямо из боя, используя функцию «Пожаловаться». Ниже вы можете узнать:

Как пожаловаться на нарушителя

  1. Находясь в бою, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl на клавиатуре, выберите никнейм нарушителя в списке противников или союзников и нажмите на него правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите пункт «Пожаловаться». Или нажмите «Заблокировать на время боя», чтобы не получать от пользователя сообщения, и он будет внесен в так называемый чёрный список, но только в этом бою.
  2. Откроется список нарушений, на которые можно пожаловаться. Выберите нужное.
  3. В левом нижнем углу экрана отобразится уведомление о том, что ваша жалоба принята.
  4. Если нарушение подтвердится, то на учётную запись нарушителя будет наложено ограничение согласно Правилам игры.

Ниже приведён список пунктов Правил игры, сообщить о нарушении которых можно только с помощью функционала «Пожаловаться». Центр поддержки пользователей не рассматривает заявки о таких нарушениях. Подать жалобу из боя можно не более 10 раз в сутки.

Нарушения, на которые можно пожаловаться из боя

  • Некорректное поведение в чате: оскорбление игроков в игровом чате, нецензурные выражения, угрозы и т. д.; многократное повторение сообщений; отправление сообщений, не содержащих смысла; угроза физической расправы или запугивание оппонента.
  • Неспортивное поведение: умышленное блокирование техники союзников;выталкивание союзной техники под огонь противника, сталкивание её с обрывов, в воду и т. п.
  • Запрещённый никнейм или название клана: никнеймы (пункт 1.18 Правил игры), названия, эмблемы и теги кланов, нарушающие Правила кланов.
  • Бездействие/бот: использование стороннего программного обеспечения (бот-программы, кликеры, макросы, управляющие клавиатурой, мышью и т. д.), которое позволяет осуществлять игровые действия без непосредственного участия пользователя.

Принцип работы системы

Если вы решили использовать функцию «Пожаловаться», вы автоматически получаете негласный «рейтинг помощника». Рейтинг может:

  • понижаться — за недостоверные жалобы;
  • повышаться — за обоснованные жалобы (подтверждённые в результате проверки);
  • оставаться неизменным — за жалобы, которые не были обработаны.

Количество жалоб, которое игрок может подать в течение суток и боя, ограничено и зависит от рейтинга помощника. Игроки с высоким рейтингом могут отправлять до 10 сообщений в день. Если рейтинг помощника понижается, то количество жалоб, которые он может подать за сутки (за бой), может быть уменьшено. Игроки с низким рейтингом могут быть полностью отключены от функционала «Пожаловаться».

Система поощрений за полезные сообщения и наказаний за ложные ограничивается количеством жалоб, которые игрок может отправлять в течение суток.

Как подать жалобу на нарушение в ангаре

Если Вы обнаружили какое-либо нарушение в ангаре (личный чат, приглашение в формирование и др.), для подачи жалобы Вам необходимо создать заявку в Центр поддержки пользователей.

При создании заявки обязательно нужно указать никнейм нарушителя и прикрепить оригинальный скриншот с зафиксированным фактом нарушения.

Похожие статьи