World of Tanks
Центр поддержки
Все статьи

Если аккаунт взломан

Если вы предполагаете, что ваш аккаунт был взломан, вам необходимо отправить заявку в Центр поддержки пользователей.

Перейдите на главную страницу сайта Центра поддержки и обратите внимание на правый верхний угол экрана. Что вы там видите?

Как отправить анонимную заявку

  1. Нажмите на ссылку.
  2. Выберите нужную категорию вопроса. Нажмите Продолжить.
  3. При создании заявки предоставьте как можно более полную информацию. Это поможет нам как можно быстрее обработать вашу заявку и дать точный ответ на ваш вопрос. При необходимости прикрепите файлы.
  4. Проверьте всю введённую информацию и нажмите на кнопку Отправить заявку.
  5. Ваша заявка создана. Все ответы сотрудников Центра поддержки пользователей будут приходить на email, указанный вами для связи. Если у вас нет доступа к своему почтовому ящику, следуйте инструкции.

Как отправить заявку со своего аккаунта

  1. Нажмите на ссылку.
  2. Выберите подкатегорию вопроса и нажмите Продолжить.
  3. Продолжайте, пока не увидите статью-рекомендацию от Помощника.
  4. Ознакомьтесь с рекомендациями Помощника. Если проблему решить не удалось, нажмите Создать заявку.
  5. При создании заявки предоставьте как можно более полную информацию. Это поможет нам как можно быстрее обработать вашу заявку и дать точный ответ на ваш вопрос. При необходимости прикрепите файлы.
  6. Проверьте всю введённую информацию и нажмите на кнопку Отправить заявку.
  7. Ваша заявка будет создана, и ответ на неё вы сможете прочесть в разделе «Мои заявки». Уведомления о новых ответах также будут приходить на email вашего аккаунта.
  8. Если у вас нет доступа к своему почтовому ящику, следуйте инструкции.

Похожие статьи