Total War: ARENA
Центр поддержки
Все статьи

Проблема с получением подарка

Если вместо новости о закрытии игры и подарках отображается чёрное окно, выполните рекомендации, приведённые ниже, пока проблема не будет решена:

тва
  1. Удалите папку Arena по адресу «C:\Users\UserName\AppData\Roaming\The Creative Assembly\Arena».
  2. Добавьте клиент в исключения антивируса. Если не удаётся это сделать, временно отключите антивирус.
  3. Если прежде вы выставляли какие-то ограничения в своём брандмауэре (файерволе), снимите их. Если нет, переходите к п.4.
  4. Очистите кэш DNS по инструкции.
  5. Запустите Game Center от имени администратора (правой клавишей по значку Game Center > «Запуск от имени администратора»).
  6. Проведите восстановление клиента TWA. (В Game Center перейдите на вкладку TWA, нажмите кнопку «Настройки игры» и выберите пункт «Восстановить игру».)
  7. После этого попробуйте снова запустить клиент.

Если вы выполнили все перечисленные действия, но проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки SEGA. В запросе укажите свой никнейм и регион.

Похожие статьи